Bestellen

Wanneer je een bestelling plaatst met een waarde hoger dan € 75,00 dan worden er voor verzendingen binnen Nederland geen verzendkosten berekend. Kom je niet aan dit bedrag? Dan betaal je € 7,00 verzendkosten.

Voor verzendingen buiten Nederland worden altijd verzendkosten in rekening gebracht. Voor België zijn deze kosten €10. Voor de andere landen wordt de hoogte hiervan berekend tijdens het afrekenen van jouw order.

De verzending gaat via PostNL.

Tijdens het bestel- en leverproces doen wij ons uiterste best je zo goed mogelijk te informeren over je bestelling. Het gebeurt echter wel eens, dat de bestelbevestiging in de spam- of ongewenste mailbox terechtkomt. Heb je een paar uur na je bestelling geen mailverkeer van ons ontvangen, controleer dan eerst deze inbox. Wanneer de bevestiging ook hier niet is te vinden, maar er wel een betaling heeft plaatsgevonden, vragen we je contact op te nemen met onze klantenservice. 

Bij MisterMadame gaan we altijd voor een zo snel mogelijke verwerking van je bestelling. Het liefst nog op dezelfde werkdag! Daarom is het helaas niet mogelijk om de bestelling te annuleren nadat je hem hebt geplaatst. Maar geen zorgen: je kunt de bestelling natuurlijk wel gewoon retourneren.

Na het plaatsen van je bestelling is het helaas niet mogelijk om hem te wijzigen. Je kunt natuurlijk wel een nieuwe bestelling plaatsen met de overige gewenste artikelen.

Je hebt dé schoenen gevonden die je zocht, wat fijn! Zodra we jouw bestelling hebben ontvangen gaan we direct voor je aan de slag, zodat je zo snel mogelijk kunt genieten van je nieuwe schoenen. Een bestelling plaatsen bij MisterMadame gaat volgens de volgende vier stappen:

Stap 1: Winkelmand
Selecteer een of meerdere artikelen naar keuze, kies de juiste maat en eventueel ook een kleur. Klik op de button ‘in de winkelmand’. Ga naar je winkelmand via het tas-icoontje rechtsboven in het beeld.

Stap 2: Gegevens
Wanneer je in je winkelmand zit klik je op ‘afrekenen’ en vul je alle benodigde gegevens in. Bij MisterMadame maak je eenvoudig een account aan waarin jouw persoonlijke gegevens en bestelgeschiedenis worden opgeslagen. Zo kun je altijd terugzien welke artikelen je hebt besteld én worden jouw bezorggegevens automatisch ingevuld tijdens het bestellen.

Heb je nog geen account bij MisterMadame? Geen zorgen, je kunt ook als gast een bestelling plaatsen. Vul een aantal persoonlijke gegevens (waaronder je naam en adres) in en vergeet niet om bij de volgende stap (bezorging) altijd even goed te checken of de gegevens kloppen.

Bevestig je bestelling en reken af.

Stap 3: Bezorgen
Bij 'bezorgen' heb je een keuze uit twee mogelijkheden: je bestelling laten bezorgen via PostNL óf ophalen bij een van onze aangesloten winkels. Bij bezorgen kies je een bezorgadres en een bezorgmoment dat bij je past. Haal je jouw pakket liever op bij een van onze winkels? Kies de winkel bij jou in de buurt en wij zorgen ervoor dat jouw pakketje daar voor je klaarligt!

Stap 4: Betalen
De laatste stap is het selecteren van een betaalwijze. Heb je een cadeaukaart of kortingscode? Die kun je hier verzilveren. Betaal je met iDeal? Dan word je doorgestuurd naar de website van jouw bank waar de betaling kan worden voortgezet. Vergeet bij betaling via iDeal niet om op 'bestelling afronden' te klikken nadat je de betaling hebt voldaan. Hierna kun je de bevestiging van je bestelling bekijken.

Super, je bent helemaal klaar! Wij gaan voor je aan de slag en zorgen ervoor dat de bestelling zo snel mogelijk jouw kant op komt.

Geen zorgen! Wanneer je meerdere artikelen hebt besteld, kan het voorkomen dat niet alle artikelen in één pakket worden verstuurd. Dit komt doordat MisterMadame een samenwerking van vijf fysieke winkels is. Het kan dus voorkomen dat sommige artikelen bijvoorbeeld vanuit uit Belfeld worden verstuurd en anderen vanuit Alphen aan den Rijn. Je bestelling kan daarom uit verschillende leveringen bestaan die op verschillende momenten worden verstuurd.